fbpx
изображение

ИИ преобразовывает человеческие ресурсы

ИИ преобразовывает человеческие ресурсы

Искусственный интеллект, насыщенный постоянно растущими объемами данных и надежными и доступными вычислительными технологиями, распространяется в разнообразных отраслях и сферах жизни. С точки зрения бизнеса ИИ имеет возможность улучшить практически каждый сектор и почти все бизнес-функции и операции.  Давайте более подробно рассмотрим эти три области, а также другие функции, в которых ИИ может помочь отделам кадров.

1. Набор персонала

Одним из самых больших преимуществ, которые ИИ предлагает HR-менеджерам, является возможность определения подходящих кандидатов.

На первом этапе процесса найма ИИ может работать как анализатор, поскольку он может выполнить предварительный разбор резюме кандидата, чтобы сопоставить его / ее заявленные навыки с навыками успешных сотрудников с таким же названием должности. Например, чат-робот может задавать все основные, рутинные вопросы о возрасте, местоположении, опыте, образовании и т. д., то же время позволяя специалистам по кадрам проводить более детальный отбор кандидатов.

Это значительно ускоряет процесс набора персонала — когда на одну вакансию претендуют сотни претендентов, просеивание всех представленных резюме может занять очень много времени. ИИ, с другой стороны, может сделать это за короткий промежуток времени.

Естественно, это не решение для каждой компании — в некоторых позициях присущая кандидату гибкость и креативность стоят больше, чем прошлый опыт и навыки, и это то, что ИИ все еще не очень хорошо может  оценивать.

ИИ помогает устранить предвзятость человека — алгоритм смотрит только на соответствующие элементы, включенные в резюме: навыки и опыт. Устранение предвзятости человека из процесса найма на работу способствует созданию инклюзивного рабочего места.

Имея обширную базу данных прошлых соискателей, менеджеры по найму могут использовать ИИ для поиска подходящих кандидатов на новые вакансии. Фильтрация и отслеживание кандидатов дополнительно оптимизируют и ускоряют набор персонала.

Исследование показало, что компании, использующие программное обеспечение с искусственным интеллектом, повысили свою эффективность в получении конкурентного преимущества в процессе приобретения талантов на 16%. Использование ИИ для просеивания резюме, также повысило эффективность сокращения времени проверки кандидатов.

2. Автоматизация административных задач

Автоматизация стандартных процессов управления персоналом и задач с низкой стоимостью является еще одной ключевой областью, в которой программное обеспечение на основе ИИ может улучшить работу персонала. Например, вопросы предварительного отбора или расписание собеседований могут быть легко делегированы ИИ для ускорения процесса найма. Выделение служебных помещений или предоставление необходимого оборудования также являются задачами, которые не должны выполняться вручную персоналом отдела кадров, но могут быть приняты соответствующим приложением.

Исследование, проведенное в США 8 раз, показало, что HR-менеджер, использующий программное обеспечение ИИ, выполнял административные задачи с  19%  эффективностью по сравнению с отделами кадров, где не применялась форма ИИ.

Интеллектуальные чат-боты, которые предоставляют сотрудникам мгновенный доступ к множеству информации, связанной с компанией, — это еще один способ, с помощью которого ИИ может снизить нагрузку на сотрудников отдела кадров и предоставить им знания и целостное представление об организации. Сомнения сотрудников в отношении политик и процедур могут быть разрешены с помощью простых запросов с быстрыми ответами. То же самое касается подачи и обработки форм отпуска.

Уменьшение количества малоценных задач помогает персоналу сосредоточиться на укреплении связей на рабочем месте и развитии отношений, которые способствуют вовлечению сотрудников.

3. Вводный

Согласно исследованиям Glassdoor, сильный процесс адаптации в компаниях улучшает удержание новых сотрудников на 82% и повышает производительность более чем на 70%. Исследование, проведенное Click Onboarding, говорит, что почти три четверти сотрудников «с большей вероятностью останутся в компании на три года, если они получат отличную работу».

ИИ алгоритмы могут быть использованы для:

  • планирования  профиля работы;
  • информирования сотрудников о важных контактах;
  • настройки систем компании;
  • выявления и ответа на повторяющиеся вопросы сотрудников.

HR-менеджеру не требуется выполнять проверку документов или запросы, требующие много времени, но их можно назначить встроенному приложению.

4. Обучение персонала

Большие наборы данных с информацией о прошлом профиле работы и навыках являются отличной базой для платформ искусственного интеллекта, электронного обучения, для предоставления предложений по обучению и адаптированных программ обучения.

Таким образом, платформы электронного обучения компании могут использовать возможности ИИ для улучшения навыков сотрудников, связанных с работой, путем планирования, организации и координации обучения сотрудников.

Платформы электронного обучения также могут создавать высоко персонализированные пути обучения. Оценивая навыки сотрудников и анализируя потребности компании, платформа электронного обучения может помочь сотруднику восполнить пробелы в навыках, отшлифовать имеющиеся навыки или и то, и другое — все в темпе и интенсивности, которые конкретный сотрудник считает наиболее удобными и эффективными.

ИИ также способствует карьерному росту. Используя предыдущий опыт работы сотрудника, имеющиеся карьерные возможности и тенденции сотрудников, приложение ИИ может определить возможные направления карьеры.

5. удержание

Анализ индивидуальных предпочтений и результатов работы сотрудников на основе ИИ помогает отделам кадров определить, кто должен получить повышение, а кто может уйти в отставку. Усовершенствованная технология искусственного интеллекта IBM предсказывает, какие сотрудники планируют уволиться с точностью до 95%. Знание того, какие работники думают об уходе до того, как они фактически передадут свое уведомление, дает HR-менеджерам возможность предпринять усилия по удержанию персонала, которые уменьшают истощение кадров.

Ориентированные на удержание технологии ИИ позволяют HR-командам готовить индивидуально адаптированные опросы обратной связи, системы вознаграждений и программы признания, которые еще больше вовлекают сотрудников.

оставьте свой комментарий