fbpx
изображение

Искусственный интеллект и HR

Искусственный интеллект сближает людей и машины. Это увлекательно! Влияние ИИ ощущается по всему кадровому пространству. ИИ используется для автоматизации бизнес-процессов, повышения эффективности и снижения предвзятости среди прочего. Фактически, последний прогноз McKinsey о влиянии ИИ на мировую экономику заключается в том, что к 2030 году он обеспечит экономическую активность в мире на 13 триллионов долларов.

Недавнее исследование, проведенное Price waterhouse Cooper, показало, что 72% руководителей считают, что в ближайшем будущем ИИ предоставит значительные преимущества для бизнеса. В другом опросе, проведенном IBM, 66% руководителей компаний считают, что ИИ может повысить значимость HR. Некоторые уже изучают эти возможности. Uber, например, осуществил первую в мире отправку грузов с помощью грузовика, управляемого ИИ!

ИИ как инструмент

Включение искусственного интеллекта в набор инструментов HR профессионала не удивительно.

В большинстве профессиональных настроек ИИ не обязан выполнять повседневные задачи, такие как отвечать на вопросы о погоде или включать свет. Вместо этого ИИ просят сделать гораздо больше.

Уменьшение предвзятости человека

Люди по своей природе предвзяты. Даже стремясь к инклюзивности, HR-специалисты могут подсознательно склоняться к конкретному кандидату. Еще один потенциальный уклон, языковой уклон; подсознательные ассоциации людей могут указывать на особые предпочтения.

Теперь, благодаря ИИI, могут быть разработаны алгоритмы, помогающие работодателям выявлять и устранять эти ошибки. Это потенциально приводит к лучшему найму и привлечению более разнообразной группы кандидатов. Те же самые алгоритмы могут также найти кандидатов, которые могли быть отсеяны из-за предвзятости человека. Чтобы поместить это в контекст, ИИ позволяет менеджерам выходить за рамки интуитивных чувств и полагаться на оценки вождения данных.

Больше материалов для HR Республики Таджикистан на http://nexus.tj/servisy-dlya-rabotodatelej

ИИ и автоматизация

ИИ используется в отделе кадров для автоматизации повторяющихся задач с низкой стоимостью, таким образом повышая внимание к более стратегической работе. Инструменты ИИ автоматизируют общие задачи по управлению персоналом, такие как управление преимуществами или обработка общих вопросов или запросов.

Рекрутинг через ИИ

Пользовательский опыт ожидается от заявителей. Они адаптированы к уникальным потребностям, поскольку они претендуют на новую работу, выбирают правильные льготы или изучают возможности развития.

Компании внедрили «рекрутеров ИИ», чтобы автоматизировать планирование собеседований, обеспечивать постоянную обратную связь с кандидатами и отвечать на их вопросы в режиме реального времени. Это позволяет вербовщикам тратить больше времени на перевод кандидатов на работу.

Удержание

Некоторые компании используют платформы ИИ, чтобы выделить сотрудников, которые могут уволится. Эти платформы отслеживают активность сотрудников через компьютер, анализируя электронную почту, нажатия клавиш, просмотр интернет-страниц и т.д. И сохраняют их. Затем ИИ анализирует данные, чтобы определить базовый уровень нормальных моделей деятельности в организации. Основываясь на этих знаниях, нежелательные действия помечаются и сообщаются работодателю. ИИ также используется для обнаружения изменений в общем тоне общения сотрудников, чтобы предсказать, когда сотрудники могут подумать об уходе.

ИИ делает HR более человечным

В какой-то момент в карьере специалиста по кадрам возникает вопрос: «Как человеческие ресурсы могут стать более человеческими?» Этот вопрос актуален. Например, Крис Тейлор — директор по персоналу Best Buy Canada официально заявил, что использование приложений искусственного интеллекта и машинного обучения в управлении человеческим капиталом является «обязательной инвестицией в будущее».

Итак, зачем добавлять больше машин, чтобы сделать HR более человечным? Автоматизация задач с помощью технологии искусственного интеллекта позволяет освободить специалистов по кадрам, чтобы сосредоточиться на уникальных человеческих способностях, таких как критическое мышление, креативность и сочувствие. В то время как они связаны с более человеческими задачами, технологии в настоящее время могут справиться с более приземленными задачами.

Все это говорит о том, что во многих отношениях искусственный интеллект все еще растет и самообучается. Что означает это утверждение? ИИ может искать запрос на основе слов, которые вы используете, и давать вам ответ, но этот ответ не контекстуален. ИИ движется в этом направлении. Вместо того, чтобы писать ответы конкретно на конкретные входные данные у вас есть огромная база данных языков вокруг конкретной области знаний, и ИИ может войти в эту область знаний и ответить на вопросы пользователя.

Специалисты по кадрам, заинтересованные в изучении ИИ, хотят, чтобы он делал гораздо больше, чем отвечал на вопросы и копался в приложениях. Они хотят использовать его в качестве учебной платформы.

ИИ может научить себя что-то делать, но не до той степени, когда он может заменить людей в качестве «движущих сил образования». В будущем его можно использовать таким образом, но это потребует большой приспособляемости.

Тейлор говорит, что Best Buy Canada использует как можно больше технологий. Например, компания начала инвестировать в облачные решения, в которых используются искусственный интеллект, голосовые технологии и машинное обучение. Все эти технологии, как надеется Best Buy Canada, улучшат опыт сотрудников.

Заключение

Несмотря на то, что ИИ продолжает нарушать ландшафт HR-технологий, HR-команды должны находить способы сбалансировать эти достижения с прозрачностью. Важно убедиться, что внедрение технологии искусственного интеллекта успешно. В конце концов, искусственный интеллект не является окончательным ответом на все затруднения, с которыми сталкивается HR. Это инструмент и ничего более. Инструмент, который может неправильно функционировать на основе данных, которые ему даны для эффективной работы. Тем не менее, искусственный интеллект может быть ценным ресурсом. Работайте над тем, чтобы принять это сейчас, потому что, вероятно, вы ожидаете, что это произойдет в будущем.

оставьте свой комментарий


Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *